নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে যায়; আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির রিপোর্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা…
এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা
সকল লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ডিভাইসেও ডেটা স্থানীয়ভাবে নিরাপদ থাকে।
পেমেন্ট তথ্য প্রতিশোধ
bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ওয়ালেট আইডি কখনো সরানো হয় না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার ফোন থেকে…
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও পুনরুদ্ধার
আমরা এসএমএস ওটিপি এবং ইমেইল যাচাইকরণ ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন; আমরা লেনদেন ফ্রিজ…
জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ
আমরা প্যাটার্ন এবং অস্বাভাবিক লেনদেন নিরীক্ষণ করি। কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ চাই।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও স্থানীয় আইন
আমরা বাংলাদেশের বর্তমান ডিজিটাল পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহযোগিতা করি।